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创新管理在招标代理企业中的应用
除非具备强大的企业家精神和持续的创新能力，否则，企业难以在变化莫测的时代变革中生存与发展。2005年1月，美国西南贝尔通讯公司宣布以160亿美元的价格收购美国电话电报公司，20世纪的电信巨头黯然结束了120年的传奇历史。显而易见，创新已成为国际企业最严峻的挑战。改革开放以来，在市场经济大潮中，我国中小企业能很好地适应市场的不断变化，有着顽强的生命力，不断发展壮大，已经成为国民经济的“半壁江山”。伴随我国中小企业发展壮大，招标代理企业也取得长足进步，但面对新的市场竞争和变革，以服务业务为主的招标代理企业要发展，必须结合企业实际，持续不断地进行管理创新，才能打造成现代化的创新型企业。
一、创新与企业活力
创新是企业的活力之源，企业是创新的主体，而企业家则是组织实施创新活动的中心人物。经济学家认为，企业家是指实现创新的人，企业家概念的实质就是创新。企业家精神及行为是指组织的创新行为，企业家精神是使企业充满活力的直接因素，如果缺乏企业家精神，不仅企业的发展会停滞不前，一个国家的经济也会呈现低效率。因此，激励企业和企业家创新是使企业或经济充满活力的基本要求。
所谓创新型企业，是指具有持续的创新机制，能够持续地进行各方面创新活动，并取得显著的创新效果的现代型企业。任何企业家行为都是一种组织创新行为，不能把企业家和企业分割开来。大多数人都接受这样一种看法，即所有类型的企业家行为都以创新为基础，它要求改变资源配置方式、要求创造新的能力以便为企业未来的市场定位增添新的可能性。能力的发展涉及组织的各个层次，涉及范围广泛的资源组合，会产生广泛的影响。创新是企业家的工具，是他们利用变化开创新产业和新服务机会的手段。
二、招标代理企业创新管理的背景和必要性
1.企业创新管理的背景
纵观世界经济社会发展的历史，世界工业文明的发展史，就是由大小无数的技术创新构成的一部科技进步史。21世纪是一个全新时代，知识成了推动人类发展的第一要素，是人类最宝贵的资源，管理的核心就是对知识的管理。随着知识经济时代到来，越来越多的企业发现，仅有良好的生产效率、高质量的产品，已不足以保持市场竞争优势。创新管理正日益成为企业生存与发展的不竭源泉和动力。而且，环境的动荡、竞争的激烈和顾客需求的变化都迫使我国企业进行全方位的竞争，更快速地满足顾客全方位的需求，这不仅要求我国企业要技术创新，而且必须以技术创新为中心进行全面、系统、持续的创新。
我国实行对外开放政策以后，国外资本及先进的生产设备、先进的技术、先进的管理经验开始进入我国市场，招标投标作为一种高级的、有组织的、规范化的交易运作方式，也随之被引进。随着我国招标事业的不断发展，社会上涌现出一批以招标代理业务为主业的机构。虽然这些机构成立的初衷有所不同，肩负的使命和业务发展差距较大，但招标代理机构出色的业绩，使招标投标的作用得到充分体现，反过来进一步推动了我国招投标事业的发展。当前，由于我国招投标行业专业单一，市场需求较大，市场规模庞大，竞争者的数量呈几何倍数增加，不同类型的竞争对手都有各自的特点和不同的战略、目标、文化，这些差别加剧了竞争的激烈程度，也使得分辨行业中的竞争规则变得更加困难。
2.企业创新管理的必要性
（1）创新管理是建设创新型国家的要求
胡锦涛同志在十七大报告中明确提出了“提高自主创新能力，建设创新型国家”的战略决策。增强自主创新能力，建设创新型国家，是事关社会主义现代化建设全局的重大战略决策，必将对我国综合国力的提升产生积极而深远的影响。建设创新型国家是一项系统工程，涉及社会的方方面面，企业创新管理是其中的重要内容。大力推进企业管理创新，努力形成具有中国特色的企业管理体系，是增强我国自主创新能力，建设创新型国家的重要保证。
（2）创新管理是现代科学技术的要求
信息高速公路、工业机器人、数控机床、程序式传输设备和监控仪器，组成了一种全新的生产力体系；自动化生产线、计算机辅助设计、管理自动化已成为企业的主旋律。今天，信息已成为极其重要的战略资源，被称为“世界经济的生命线”。知识经济就是信息经济，在全社会的经济活动中，不断注入的信息和知识要素改变着传统的发展模式，信息技术已经深刻地影响着产业结构和创新走向，信息产业已经鲜明地体现出经济形态和发展水平。因此，现代企业面临知识经济带来的机遇和挑战，为适应不断变化和发展的新形势，应适时变革和创新企业管理方式和内容。
（3）创新管理是市场竞争的要求
目前，招投标行业企业已出现多元化的发展趋势，不仅在招标单一业务中注重增值服务，也更加注重拓展进口出口贸易、工程咨询监理、可行性研究报告编制、投融资咨询等多项业务。企业越来越重视提供差异化服务，大力发展品牌以增加行业壁垒。市场上，招标代理企业服务品种已愈来愈趋于同质化，企业要想占有更多的市场份额，只有凭借自身的经济实力与企业策划，在价格和服务上保持优势，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
（4）创新管理是企业深化改革的要求
当今，我国企业正处于生产力大发展、生产关系大变革的环境之中。要提高企业经济效益，经济增长方式必须从粗放经营转变为集约经营，即由“总量增长型”向“质量效率型”转变。目前，我国许多招标代理企业面临法律地位不明确、功能得不到充分发挥、业务来源没有保证等问题，难以适应市场发展需要，也难以提高企业整体经济效益。因此，招标代理企业要按照市场经济的要求，以市场为导向，走集约经营之路，对企业资源进行深入挖掘、革新、改造。所有这些都要通过深化改革、转换企业机制来实现，而深化改革要求进一步推进企业的管理创新。
（5）创新管理是企业可持续发展的需要
对于曾经辉煌过的公司，世界著名未来学家托夫勒有一句金玉良言:“生存的第一定律是没有什么比昨天的成功更加危险。”企业要实现可持续发展，创新永远是无尽的动力。企业往往因为创新而壮大成功，却又因为壮大成功而疏于创新。有专家认为，企业成长后，在管理上陷入了两难境地。首先，企业做大后便会背上需要保持持续发展的压力；其次，企业的规模越大，其管理层次必然增加，管理难度加大。因此，企业壮大后，相比创业初期，更容易被已有的成功所牵绊，不能超越自己，实现新的突破，从而影响企业的可持续发展。而企业如果能坚持创新管理，不断地超越自己，实现新的突破，就能实现可持续发展。因此，企业创新管理是企业可持续发展的需要。
三、企业创新管理的目标
1.建设创新型企业
“不创新，就灭亡。”这是美国管理大师彼得•德鲁克给企业的忠告。因此，企业应积极努力地创新。为实现这一目标，首先，要着力促进创新，因为企业要想成为真正意义上的创新型企业，作为企业的管理者首先解决的问题就是如何组织创新和促进创新，这也是创新管理的关键和核心所在。其次，要促进技术创新和制度创新。因为企业是创新活动的主体，技术和制度是企业发展的保障。21世纪是一个创新的世纪，随着环境的日益变化，不打破传统的技术和制度，企业就很难实现向创新型企业迈进。再次，要重视实现综合效益。因为只有通过创新管理才能为其实现创新型企业这一目标而不断追求综合效益和提升企业的核心竞争力。最后，要加强创新人才的培养。因为企业的创新系统必须要有“才”可用和有“才”能用，企业创新管理成功与否，主要取决于对创新人才的培养，没有创新人才，企业创新管理的实施必将受到阻碍。
2.提升企业的创新效率
“唯一不变的就是变”和“快鱼吃慢鱼”是统领知识经济社会的两大法则。“唯一不变的就是变”指的是企业创新，“快鱼吃慢鱼”讲的是企业创新的速度和效率，两者结合在一起是指企业不但要注重创新，而且必须讲究创新的速度和效率。企业只重视创新，但如果创新的速度和效率低，依然会惨遭市场淘汰。一方面创新管理要通过简便、快捷的流程设计，减少不必要的环节，大大缩短创新活动的过程，从机制上提升创新速度；另一方面可借助计划、考核的手段，激发员工的创新潜能，提升个人和企业组织的创新效率。
3.持续推进企业创新
一次成功的创新，在给企业赢得巨大竞争优势的同时，也带给企业自以为是、人员膨胀、骄傲自满、反应迟钝等“成功综合症”。“成功综合症”的症结不在于成功，而在于成功者对成功的态度。成功者如果视一次成功的创新为取之不尽、用之不竭的资本，放大并滥用一次成功创新的经验，从此裹足不前，抱残守缺，则“其进锐者，其退速”，成功反变失败之母。反之，成功者视一次成功的创新为千里之行的起点，坚持与时俱进，一往无前，则长江后浪推前浪，不尽成功滚滚来，永葆活力，基业常青。
四、企业创新管理的具体做法
1.组织和规划创新活动
企业的创新活动需要规划和组织，虽然相比企业的其他管理而言要困难得多。这是因为创新活动的规律不是外显的，其规律会随着创新主体所处的各种环境的不同而不同，且不同形式的创新虽然具有一定的内在联系，但区别较大，也不能以相同的方式组织。创新管理的任务是要在深入研究创新规律性的基础上，建立起一个强大的信息系统以谋划和组织企业的创新活动。创新管理的根本目标就是要培养企业转变为创新型企业。招标代理企业要想成为真正意义上的创新型企业，作为企业的管理者必须解决如何进行组织创新和促进创新的问题，这是创新管理的关键所在。
2.研究创新活动发展的规律
创新活动就其发生而言没有一定的形式和固定的发展套路可以效仿和照搬，在实践中也很难把握住创新的规律。但这并不是说创新活动毫无研究的价值，它的无章可循是相对旧制度、旧秩序而言。就创新活动而言，其必然依循一定的步骤、程序和规律。
3.建立完整的信息系统
借助于现代通信技术、计算机技术，融合了经济学、运筹学、系统论等众多学科而建立起来的连接企业内外部创新信息源的信息系统，监控着企业内外部众多的创新机会，积极寻求和利用各种创新机会，并从中分享出适合本企业的创新方案，这样就能主动地把握住创新机会，提高创新效率。
4.积极引导和利用各要素自发创新
企业内部各部门存在着自发创新，这种自发创新由与外部环境直接接触的部门开始。这些部门的自发创新使得其他部门进行相应的创新活动，一系列创新活动有可能结合得非常好，但大多数情况下是不尽如人意的。企业中的这种自发的创新活动是极为宝贵的资源，如果对其进行科学的管理，并正确地加以利用，企业的创新活动将会收到较好的效果。
五、结语
随着市场与行业的发展，如今的代理企业的代理业务量将持续减少，如果代理企业不寻求新的增长点和拓展新的服务领域，那么它们的生存环境将日益艰难。也就是说，代理企业如果没有创新，不能提供给客户不可或缺的专业服务，代理业务将日渐减少。世上没有一成不变的事物，各种事物在各个阶段都在以不同的形态发展，招标代理行业亦是如此，它是集聚了精英的行业，并不会因为市场日渐成熟而快速没落。创新、专业、智慧，还有代理人的勤奋，将会让代理行业在成功转型后取得长足的发展。
作者简介：
朱鸿学，广西科文招标有限公司